Sobre a Ricardo Eletro, pode-se dizer que em 1989, Ricardo Nunes fundou a primeira loja em Minas Gerais, na cidade de Divinópolis. Tratando-se agora de uma rede brasileira, com sede em São Paulo, especialista no varejo de eletrodomésticos. Dessa forma, hoje ela é líder de vendas em Minas Gerais, cidade onde se localiza seu principal local de Distribuição.
E atualmente, está presente em 17 estados brasileiros, contando com 5 centros de distribuição localizados em lugares estratégicos para que seja possível a entrega de seus produtos, por todo o país. Por isso, o forte da loja é cobrir qualquer oferta da concorrência no Brasil. Em 2007, comprou a rede de lojas Mig e abriu novos comércios em São Paulo e Goiás. Além disso, em 2010 juntou-se com a rede Insinuante.
Falando em números, a Ricardo Eletro contou ao todo com 320 lojas, 6.000 funcionários em todos os estados do Nordeste, Rio de Janeiro e Espírito Santo. Isso aconteceu em 2016, onde todas as marcas do grupo se fundiram em uma só, tornando-se prioritariamente: Ricardo Eletro!
Contudo, nesse momento a loja está com dividas acumuladas em 4 bilhões de reais, havendo um anúncio de que a empresa encerrará suas atividades nas 320 lojas físicas, que já vinham fechadas durante a pandemia. Dessa forma, a empresa se reestrutura por meio de lojas virtuais, apostando em vendas online. Assim, hoje, disposta a se reerguer, investe e aposta muito alto em seu novo formato que se pauta no Ecommerce.
O que é a máquina de vendas da Ricardo Eletro?
É uma das maiores empresas do ramo de varejo no Brasil. Pois é ela quem controla a Ricardo Eletro atualmente, no entanto, o intuito é de sempre estar preocupada com a clientela. Nesse sentido, prima por atender com qualidade, atenção, eficiência e respeito aos consumidores Ricardo Eletro, objetivando vender e entregar nos prazos para que os clientes estejam sempre satisfeitos.
Como comprar online na Ricardo Eletro?
Muito simples de comprar na loja online! Dessa forma, você acessa o site ricardoeletro.com, onde se for a primeira vez da compra, deverá preencher um cadastro. E depois de cadastrado, busca o item na categoria desejada, ou, pode fazer uma busca escrevendo o produto de interesse, finalizando assim, a compra. Porém, antes de terminar, você consegue obter todos os detalhes técnicos do produto, bem como, quem entregará sua mercadoria, além de detalhes de garantia e outros. Após certificar-se de todos os detalhes, adicione ao seu carrinho de compras e finalize em “Comprar Agora”.
Como comprar vários itens num mesmo pedido?
Antes de finalizar a compra, preste bem atenção em levar ao carrinho todos os itens desejados. Porque se você encerrar o pedido, não conseguirá incluir na mesma compra outros itens diferentes. E querendo outra mercadoria terá de comprar em pedidos diferentes. O que dificultará o seu processo. Então, para não passar por isso, o mais indicado é que você inclua todos os produtos que quer comprar em um único carrinho, acessando “Continuar Comprando”. Desse modo, quando tiver certeza de que todos os itens foram selecionados, você finalizará a compra.
Como rastrear o pedido feito na Ricardo Eletro?
Você pode rastrear seu pedido pelo site ou App. Em que das duas formas, o passo a passo é bem parecido. Então, faça seu login ou cadastre-se, acessando com CPF, ou, senha e e-mail. Vá em “Minha Conta”, em “Meus Pedidos” e rastreie o seu pedido.
Como é realizado o transporte e entrega dos produtos?
Há várias transportadoras que trabalham com a Ricardo Eletro e a entrega dependerá da sua localização, no entanto, na maioria das vezes as entregas são feitas pelos Correios.
A Ricardo Eletro tem serviço de televendas?
O Televendas é um serviço da Ricardo Eletro para facilitar a sua vida. Portanto, trata-se de uma opção especializada que tem o objetivo de trazer comodidade para realizar suas compras. Assim, você pode ligar para (011) 4935 – 2364 de segunda a sexta-feira das 9h às 18h e comprar o que deseja.
O que fazer caso não encontre o pedido no site?
A Ricardo Eletro tem parceiros de vendas, marketplace e outros. Por isso, procure estar certo sobre em qual canal fez a compra e entre em contato para informar do ocorrido. Ademais, espere pelo retorno com uma resposta assertiva sobre o seu caso.
A Ricardo Eletro tem cartão de crédito?
Solicitando o cartão de crédito da Ricardo Eletro, você passa a ter benefícios tanto nas lojas físicas, como no comércio online e também pode utilizá-lo em outros estabelecimentos. Dessa forma, nas lojas físicas você poderá solicitar e começar a usufruir dos descontos exclusivos nas unidades e site, e também aproveitar as opções de pagamento especiais para clientes. Além disso, no app Losango, você consegue acessar seus dados, bem como controlar seu limite e compras.
Quais são as vantagens do cartão Ricardo Eletro?
- Caso não consiga pagar sua fatura em dia, é possível o parcelamento com taxa de juros.
- Você pode pedir até 4 cartões adicionais para maiores de 16 anos e para cada adicional só paga 50% do valor da anuidade.
- Há uma forma de parcelamento diferenciada nas lojas da Ricardo Eletro.
- Descontos exclusivos e promoções para quem tem o cartão.
Visto isso, trata-se de um cartão de crédito exclusivo da Ricardo Eletro, emitido pela Losango com bandeira Visa Classic. Portanto, para ter a aprovação do cartão, deve-se ter uma renda de no mínimo um salário-mínimo. Onde ele conta com uma anuidade de R$ 155, 88 (cento e cinquenta e cinco reais e oitenta e oito centavos), que podem ser divididos em até 12 vezes.
Como funciona a fatura do cartão de crédito Ricardo Eletro?
A fatura do cartão Ricardo Eletro é enviada para seu endereço todo mês. E caso não queira o boleto impresso por consciência ambiental. Há formas mais práticas, como o débito automático ou a fatura digital, escolhas ambientalmente mais conscientes e que não diferem em nada no valor final do pagamento.
Como pedir a 2ª via da fatura do cartão Ricardo Eletro?
Entre no site da Losango, clique em “Produtos”, e depois em “Cartão de Crédito”, acesse seus dados e emita a 2ª via do seu boleto de pagamento. A seguir, verifique bem se os dados da fatura estão corretos, caso, alguma informação não esteja de acordo com seus dados, não efetue o pagamento e entre em contato, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, (exceto em feriados) nacionais com a Central de Relacionamento, pelos telefones 4004-4252 (grandes centros) ou para o 0800 721 4252 (demais regiões).
Como fazer o pagamento das faturas da Ricardo Eletro?
A Ricardo Eletro busca sempre oferecer várias formas de pagamento. Onde o intuito é que o cliente opte pela maneira mais rápida e prática. Desse modo, pode-se fazer o pagamento por DDA, (Débito Direto Automático). Em que o valor é descontado automaticamente de uma conta corrente cadastrada. Mas caso não opte pelo débito direto automático, pode-se pagar por:
- Correspondentes bancários;
- Agências bancárias;
- Correios;
- Casas lotéricas;
- Celular;
- App bancário;
- Internet.
Por isso, com tanta opção é fácil de manter as faturas em dia, evitando atrasos, multas e juros.
Como parcelar a fatura do cartão Ricardo Eletro?
Pela VirtusPay você consegue parcelar os seus boletos da Ricardo Eletro. Pois ela é uma Fintech que pode ser acessada por site ou App. Onde permite que o cliente pague suas compras em até 15 vezes. Porém, para conseguir tal vantagem, você precisa:
- Ser maior de idade;
- Não ter restrições no nome;
- Estar com documento válido com foto, RG ou CNH.
Além disso, para solicitar o parcelamento, você deverá fornecer os dados exigidos, e também imagens do boleto gerado pela loja com dados do pedido. Dessa forma, enviando as informações necessárias, uma avaliação será realizada e após 24 horas, você terá a resposta da aprovação ou reprovação. Contudo, para o parcelamento haverá o limite de boletos entre R$150,00 (valor mínimo) e R$ 6.500,00 (valor máximo).
Lembrando que as taxas de juros variarão entre 3,9% a 7,5%, a ser definido por meio da escolha do número de parcelas. No entanto, a VirtusPay oferece esse serviço apenas para clientes de suas lojas parceiras, e dentre elas está a Ricardo Eletro. Assim, o cliente da Ricardo Eletro pode usufruir dessa vantagem. Então, faça o download da VirtusPay, instale o App e se aproprie dessa oportunidade.
Como fazer o crediário da Ricardo Eletro?
Para você conseguir fazer o crediário da Ricardo Eletro basta dispor de renda mínima, e estar com o nome positivado, possuindo um bom score, já que esses dados serão pesquisados e avaliados na aprovação. O bom dessa possibilidade é que se você pretende fazer uma compra mas não tem outro meio de pagamento, nem tão pouco o valor total para adquirir a mercadoria, é possível comprar sim, por meio de crediário.
Portanto, para quem deseja fazer compra na Ricardo Eletro e não tem cartão de crédito, abrir um crediário pode ser a solução, sobretudo se não tiver dinheiro suficiente para pagar a compra à vista. Assim, parcelando no crediário as parcelas ficam menores e dessa maneira é possível pagar com mais facilidade pelos produtos comprados. Por isso, fique atento aos prazos desse crediário, porque quanto maior o prazo, maior os juros também.
E visto que esse crediário funciona como um financiamento das mercadorias. Não é possível fazer o crediário pela internet, já que uma das exigências será um comprovante de renda e alguns documentos, dessa forma para obter a avaliação e aprovação, terá de ir a uma loja física.
Portanto, procure a loja mais próxima de você e vá concluir o seu crediário. Tenha em mãos o RG, CPF ou CNH, além de comprovante de renda e de endereço. Assim, você passará por uma análise de crédito e sendo aprovada, terá as informações do valor de limite das suas compras. Por fim, acerte a data da fatura de acordo com sua disponibilidade de verba para que não aconteça atrasos no pagamento e esteja sempre em dia com suas pendências.
Isso é importante, uma vez que para conseguir abrir um outro carnê, o anterior deverá estar quitado. Então, se tem interesse em continuar consumindo, vale a pena estar em dia com suas parcelas. Inclusive, suas mensalidades serão enviadas pelo correio e você poderá pagá-las em bancos ou casas lotéricas. Por isso, o crediário da Ricardo Eletro é uma ótima opção para os clientes que não possuem cartão de crédito e ficam com uma menor possibilidade de compra. Dessa forma, a vantagem está na oportunidade de adquirir os produtos de desejo por meio da opção do crediário oferecido pela loja.
A Ricardo Eletro possui lista de casamento?
Para auxiliar nesse momento tão especial, como é a data do seu casamento, a Ricardo Eletro te destina um serviço que o ajude. Trata-se de uma facilidade para os dois lados, noivos e convidados! Em que os noivos liberam a lista do que necessitam e desejam ganhar para seu novo lar. Assim, dessa forma, são eles que criam a lista que tem uma variedade e pode preencher todos os cômodos da casa, já que a Ricardo Eletro tem produtos variados de mesa, banho, cama, eletrônicos, eletroeletrônicos, moveis, utensílios domésticos e outros.
Desse modo, os convidados podem escolher o item que está de acordo com o valor que podem pagar e esse pagamento pode ser feito no débito, crédito ou boleto bancário, em que é necessário pagar frete, e os presentes serão encaminhados diretamente no endereço dos noivos. E a cada presente comprado, os noivos recebem a confirmação da compra e se posteriormente decidirem, podem trocar por outros produtos depois, obtendo seus vale-compras. Os noivos também ganham um bônus de 5% de desconto para próximas compras.
Saldão de ofertas da loja virtual Ricardo Eletro
A Ricardo Eletro traz sempre muitos produtos de qualidade com preços baixos. Dessa forma, a loja oferece uma variedade que vai de brinquedos a produtos automotivos. Onde há de tudo um pouco, calçados, eletrodomésticos, eletrônicos, instrumentos musicais, livros, colchões, ferramentas, informática, enfim, muitos produtos mesmo! Por isso, o intuito é possibilitar ao cliente uma gama ampla de produtos, para que com agilidade e facilidade ele possa consumir tudo que necessita. De forma, que o cliente encontrará tudo o que necessita em um só lugar que é a Ricardo Eletro, a loja virtual brasileira mais completa.
Com promoções relâmpago e acesso a cupons e o melhor é que todo dia tem produtos em ofertas. Então, para obter o cupom de desconto basta acessar a loja virtual e com o link de acesso do cupom e descobrir as muitas promoções, indo até a seção de “Cupons Promocionais” para realizar suas compras com muitas vantagens.
A Ricardo Eletro possui outras parcerias?
A Ricardo Eletro pensando em contribuir ainda mais na vida de seus clientes, junta-se a Avus para oferecer os mais acessíveis planos de saúde. Tratando-se de uma plataforma que conta com o credenciamento de clínicas odontológicas, médicas e laboratoriais em todos os estados brasileiros, proporcionando um leque de mais de 20 mil profissionais da área da saúde. Com a facilidade de agendar imediatamente consultas e exames.
Visto isso, ela oferece um acesso bem amplo que disponibiliza mais de 80 especialidades, dando oportunidade ao cliente de buscar por psicólogos, nutricionistas, dentistas, dermatologistas e tantos outros. Além disso, não há carência. E o diferencial de ter um plantão de 24h, todos os dias, aonde você contata um clínico geral por vídeo-chamada ou chat. Sendo assim, são oferecidos nos planos individuais ou familiar com preços muito acessíveis. Vale a pena!
Como entrar em contato com a Ricardo Eletro?
Precisa falar com a Ricardo Eletro. Por isso, eles tem muitas opções que vão facilitar e tornar essa comunicação efetiva. Então, você opta pela forma que lhe traga mais conforto e comodidade. Veja a seguir as opções disponíveis:
Telefone:
Ligue de segunda a sexta-feira das 09 às 18 h para (011) 04935 – 2364. Em que somente não há atendimento em feriados. Nesse número você consegue resolver muitas questões, tirando dúvidas, solucionando problemas, reclamações e até mesmo comprando produtos, uma vez que nesse número também há um serviço de televendas. Interessante, né?
E-mail:
No site da Ricardo Eletro tem-se a opção institucional fale conosco, em que nesse espaço você preencherá o cadastro com suas informações e escreverá a mensagem com o assunto e depois enviará e esperará pela resposta.
Chat
Ainda no que se refere a completude da página da Ricardo Eletro, lá no site existirá um espaço aonde você terá a opção de acessar a assistente virtual, ou, se preferir existe a possibilidade de “falar com um humano”, independente de qual seja a sua escolha, e somente enviar as dúvidas e trocar mensagens para resolvê-las.
Central de Ajuda
Acesse www.ricardoeletro.com.br/institucional/faq e busque resolver as questões pertinentes a suas dúvidas.
Visto isso, é notório o sucesso da Ricardo Eletro. Em que Ricardo Nunes esteve à frente do negócio e o popularizou. Com um marketing gigantesco na TV, rádio e atrelando a sua imagem ao fato de conseguir cobrir qualquer valor da concorrência em qualquer compra concluída em sua rede. Isso o fez se tornar gigante. O fato é que com todo o crescimento, houve muito problema judicial. E como dito anteriormente, hoje, Ricardo não está mais a frente da Ricardo Eletro e usa sua experiência de sucesso para dar palestras e ser coach no âmbito varejista.