Riachuelo

Você certamente já ouviu falar da Riachuelo. Muito possivelmente já entrou numa das lojas e se encantou com o misto de variedades e preço justo. Desse modo, a qualidade é pautada na experiência. Tratando-se de uma das maiores lojas no seguimento de vestuário e outros. Sendo assim, ela conta com mais de 100 lojas inseridas em território brasileiro. Inclusive, a rede de lojas de departamento é a terceira maior do Brasil.

Além disso, tem como público alvo, uma heterogeneidade e atende a clientes bem diversos, inovando sempre, e buscando melhores opções para oferecer. Estando sempre atual e se reestruturando. Visto isso, sua marca estilizada é conhecida como RCHLO, a nova identidade visual, o que trouxe um resultado muito positivo e forte presença nas redes sociais.

Já no seguimento da moda, busca sempre trazer estilistas renomados para compor suas coleções, num formato de fast fashion, o que resulta em lindas peças que dialogam com o contemporâneo.

Quais são as marcas parceiras da Riachuelo?

A Rede tem seu diferencial. Sempre lançando tendências, dialogando com a moda atual e gerando parcerias fortes que dizem muito a respeito do resultado final de suas coleções. Muito disso, vem da parte conceitual dos estilistas e equipe especializada da rede. Em que esse misto resulta em icônicas peças e campanhas publicitárias interessantes que refletem sobre moda e comportamento do século XXI.

Desse modo, é possível se vestir bem, estar na moda e ter estilo com pecas a preços acessíveis e desenhadas por estilistas renomados que fazem parte do universo fashion brasileiro versus o internacional e que tem propriedade para criar de forma conceitual, atual e livre. Assim, ao observar as coleções da rede nota-se essa liberdade criativa e esse estilo jovem, fashion e lúdico, que cabe em qualquer idade. A última parceria foi com a Moschino, grife de luxo, ousada e irreverente do mundo fashion. Resultado dessa união é que rapidamente teve a a maioria das peças esgotadas.

Marcela Kanner, faz parte da equipe RCHO há 20 anos, foi contratada pela rede no primeiro ano de faculdade, logo que a varejista desenvolveu o seu departamento de moda. De lá para cá, nessas duas décadas, a head de comunicação corporativa e marca na Riachuelo tem feito um belo trabalho, tornando a rede uma das maiores marcas de moda do Brasil.

Dessa forma, ela já passou por vários setores, inclusive, atualmente, migrou para a governança corporativa da Riachuelo o que colabora para estar cada vez mais experiente e com uma bagagem de expertises múltiplas o que acarretou em collabs de grande sucesso, como por exemplo: Donatella Versace (2014) e Karl Lagerfeld (2016). Por isso tudo, percebemos que a Riachuelo investe em profissionais capacitados para elevar a marca a patamares tão altos e tão bem relevantes na sociedade brasileira.

Ficou com vontade de se vestir bem, gastando pouco e tendo um visual que dialoga e comunica por meio de um repertório fashion e atual? Então, passe na RCHO e renove seu guarda-roupa.

Qual a relevância da Riachuelo no cenário da moda brasileira?

Flavio Rocha, Founder e CEO da Riachuelo destacou os desafios e explicou sobre fatores que revolucionarão o setor. Explanando acerca do futuro das lojas físicas. E ao discorrer sobre a história de 72 anos da Riachuelo deu ênfase que com um legado de um passado pioneiro, estão preparados para o futuro e para a transformação digital que ele destaca como positiva. Afirmativa no aspecto de que o consumidor não era estimulado como é hoje em dia.

Podemos dizer que a transformação digital é democrática, qualquer pessoa com capacidade de consumo pode acessar as ferramentas e consumir, independente de idade, raça, classe social e outros. Nesse sentido, essa democracia soma, todos podem adquirir. O que une e agrega. Podemos entender que a rede é relevante na área da moda e que está em constante preocupação em se atualizar, e unir loja física e loja digital tem tudo para ir mais e mais longe. Vida longa a RCHO.

Como é a estrutura e o porte da Loja Riachuelo?

A Guararapes, grupo empresarial de moda, inclusive é o maior grupo do Brasil e controla a rede RCHO. Quer saber o tamanho da rede? É uma marca enorme. Que conta com 329 unidades Riachuelo espalhadas pelo Brasil. E com esse oferecimento de tantas unidades fica fácil de pesquisar a mais próxima de você e ir às compras.

Comunicação Facilitada

A Riachuelo está sempre na moda. Reestruturando-se para estar sempre a frente e oferecer aos seus clientes o que há de mais moderno, rápido e funcional. Para estar constantemente em contato com seu público e facilitando a vida daqueles que precisam se comunicar, criou ferramentas para que o diálogo acontecesse de forma facilitadora. Para tal, conta com uma equipe profissional que administra a rede. Estamos falando da Midway.

Que importância tem a Midway para a Riachuelo?

Recentemente, catorze lojas da RCHO apareceram com a fachada diferente, onde lia-se também o nome Midway. Concomitante a essa ação, o avatar do perfil varejista no Instagram foi atualizado com o mesmo logo. Dessa forma, a intenção era mostrar que ambos fazem parte do Grupo Guararapes, RCHO. Em que juntos, eles têm mais de 33 milhões de clientes. Sendo assim, a financeira Midway é a maior emissora de private laber (cartões) do Brasil.

Qual a importância do cliente conhecer a Midway?

O cliente conhece a Midway ao adquirir o cartão de crédito Riachuelo. Onde a importância desse contato é o fato de que a rede decidiu fazer a migração para um banco digital e dessa maneira oferece outros serviços, inclusive os serviços financeiros.

Quais são os canais de comunicação Riachuelo?

Compras Online:

4003-0515 – Capitais e regiões metropolitanas.
0800-729-0515 – Demais localidades.

Compras Whatsapp:

800 772 3555

Lojas Físicas:

0800 721 4033

Deficientes auditivos: 0800 722 0626

Como falar com a assistente virtual da Riachuelo?

Fale com a Helô e ela ajudara você a resolver suas dúvidas.
800 772 3555.

Horário de atendimento 24h por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados nacionais.

Como é o cartão de crédito da Loja Riachuelo?

O cartão Riachuelo pode ser da própria RCHLO, ou, também das bandeiras: Visa e Mastercard. Portanto, qualquer que seja a escolha, trará junto uma gama de benefícios e condições especiais. Desde facilidades nas compras, parcelamento estilizado que gera pontos e que podem ser acumulados e trocados. Ou, no caso específico das bandeiras Master e Visa, poderá utilizá-los em compras na modalidade cartão de crédito em outros estabelecimentos.

Desse modo, há duas possibilidades para se adquirir o cartão, pelo app RCHO – APP Store (IOS) e Google Play (Android), ou, solicitá-lo em alguma loja Riachuelo tendo em mãos um documento oficial com foto e CPF. Mas é importante ressaltar, que ao não pagar a fatura no prazo certo, como em qualquer outro cartão de crédito, haverá acréscimo de juros e multa.

Além disso, você sabia que o cartão Riachuelo tem 30 anos de existência no mercado? Por isso, com três décadas de vida podemos ter certeza da experiência nessa prestação de serviço. Já se teve um tempo para entender direito o que funciona e assim oferecer o melhor para seus clientes.

Vale a pena ter um cartão da Riachuelo?

Os clientes que já aderiram o cartão RCHO, sabem o quanto é vantajoso. Pois com ele você tem a comodidade nos serviços como: seguros e assistência, credito e financiamento. Então, se vale a pena? Sim, porque com ele em mãos você tem mais liberdade, mais crédito, mais benefícios e muito mais prazo.

Quais são as formas de pagamento do cartão de crédito Riachuelo?

Você adquiriu o cartão, fez suas compras e a fatura venceu. Portanto, chegou a hora e dia de pagar, visto isso, procure estar sempre com os pagamentos em dia e escolha como pagar. Assim, as opções são:

Boleto Bancário;
Cartão Riachuelo;
Outros cartões.

Desse modo, optando por pagamento com o cartão RCHO, poderá pagar em até 5 vezes sem juros, ou em 8 parcelas com acréscimo de juros. Já em outros cartões pode se parcelar em 3 vezes sem juros. Ressaltando que em alguns itens da loja é possível parcelar em até 10 vezes sem juros. Itens dos setores de perfumaria, relógios e moda casa.

Já no que se refere a compras na loja online, os pagamentos são pelo cartão RCHO, boleto bancário e cartões nas funções crédito e débito. Não há opção de se pagar por DOC e ou transferência Bancária.

Como pegar a 2ª via da fatura do cartão Riachuelo?

Não teve acesso à fatura e por algum motivo precisa da 2ª via, é simples, basta ir até o site do cartão e escolher a opção de segunda via do seu extrato. Indique a bandeira do cartão, insira seus dados pessoais e vá ao espaço destinado: boleto bancário. Onde é possível salvar ou imprimir.

Como imprimir o boleto?

Acesse o site da RCHO vá em “minha conta”, depois em “meus pedidos”, pois seguindo esse passo a passo você conseguirá imprimir seu boleto. Há também a alternativa de aproveitar a rapidez e facilidade oferecida pelo app. Por isso, é importante ressaltar que no aplicativo está disponível: consulta do limite, acompanhamento das compras e a vantagem de se baixar em PDF a sua fatura.

Dá para pagar um boleto vencido?

Procure pagar seu boleto da fatura Riachuelo sempre em dia, já que após o vencimento você não conseguirá efetuar o pagamento com ele e terá de fazer um novo pedido, com data atual e reajuste.

Dá para mudar a data de vencimento do cartão Riachuelo?

Está tendo dificuldades para pagar na atual data do vencimento e precisa trocá-la? Pois é possível fazer essa mudança, e para tal, basta entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 3004-5417 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 4417 (demais localidades), disponível 24 horas por dia, inclusive nos feriados e finais de semana.

Dúvidas em relação a boleto, extrato da fatura

Para acessar fatura e extrato basta ir ao site da Midway.
E quanto a dúvidas, basta ligar para a Central de Atendimento Cartões RCHO:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-4342
Demais localidades:0800-701-4342

Em que locais dá para pagar o cartão Riachuelo?

Casas Lotéricas;
Bancos físicos (Agências Bancárias);
Bancos online (Internet Banking).

Como negociar o cartão de crédito Riachuelo online?

Para acertar suas contas com a RCHO basta ir até o site https:www.riachuelo.com.br. E no espaço abaixo, quase no rodapé do site, você encontrará a opção Cartão Riachuelo. Assim, ao entrar encontrará a janela: Buscando quitar suas dívidas? Logo em seguida a tela virá como “Negociação de dívidas nos cartões Riachuelo”, pedirá o CPF e avançará, onde solicitará a data de nascimento e te levará a buscar a negociação. Caso prefira negociar suas dívidas pelo telefone, eles tem atendimento 24h por dia, 7 dias por semana, seguem os números abaixo:

Capitais e regiões metropolitanas: 3004-5417.
Demais localidades: 0800 726 1144 e 0800 721 3344.

Dá para pagar o cartão Riachuelo com PIX?

Formas de pagamento:

App do cartão;
Loja Física;
Conta online, acessando: https://www.midwayfinanceira.com.br;
Contatando a Central de Atendimento e solicitando o envio do boleto através do e-mail;
Ou pode também anotar o código de barras.

Desse modo, por enquanto ainda não está disponível o pagamento pelo PIX.

As lojas Riachuelo tem programa de financiamento?

Precisa de um dinheiro para acertar suas dívidas e não sabe a quem recorrer? A RCHO pode ainda te ajudar nesse sentido com um financiamento. Dessa forma, o interessado pode solicitar tanto online ou pessoalmente nas lojas físicas. Para tanto, tenha em mãos RG e CPF originais, bem como, comprovante de renda e documento que comprove atividade profissional, além de comprovante de endereço e números de telefones de contato. Também é necessário que não possua restrições no SPC ou Serasa. Portanto, estando com esses documentos à mão e com o nome positivado, conseguirá o empréstimo.

Quem pode solicitar o financiamento da Riachuelo?

Trata-se de uma vantagem exclusiva para quem tem o cartão Riachuelo Midway. Em que apropriando-se desse benefício o cliente pode emprestar até R$ 6.000,00, nas condições de um contrato de até 21 parcelas fixas. Podendo pagar a primeira após 2 meses, (60 dias). Sendo esta uma alternativa vantajosa que ajuda muito nessa hora de necessidade.

Qual instituição financeira aprova o empréstimo?

A própria Midway que é responsável pela área financeira e de negócios da RCHO.

A Riachuelo trabalha com personalização?

Sim. Então, não perca tempo e comece já a usar e abusar da sua criatividade. Crie sua estampa que a RCHO produz a peça para você. Legal, né? Como dito anteriormente, trata-se de uma empresa que busca inovar, criar e estar a frente do seu tempo e faz isso por meio de iniciativas conceituais e ideias criativas.

Como fazer isso?

É muito simples, no site há uma janela chamada Customização no #MINHARIACHU.

Visto isso, basta acessar, e ali encontrará a frase de quem cria a estampa é você e a partir daí, basta usar a imaginação para criar prints únicos para diversos produtos, bem como, exclusivos, o que é mais interessante ainda.

Quais as outras opções interessantes em #MINHARIACHU?

Ainda em #MINHARIACHU consegue criar sua lista de presentes. Além do mais, gera sua lista de eventos e insere o nome dos noivos. Fácil, simples em que você consegue realizar a montagem do seu jeito, escolhendo os itens belíssimos da loja para compor a sua casa.

Como funcionam as listas de presentes da Riachuelo?

“Do meu jeito” é um serviço realizado pela RCHO. Tratando-se de uma ferramenta online, que tem como intuito o auxílio a noivos na criação virtual de uma lista de presentes. Onde cada presente que for comprado pela lista terá o crédito virtual que depois será disponibilizado para que o casal compre os produtos escolhidos em site e-commerce ou lojas físicas.

As lojas Riachuelo tem plano de afiliados?

Eles te dão a oportunidade de vender online, ganhando até 10% de comissão e fazendo parte da iniciativa Sou RCHLOVER, (plataforma de afiliados). Assim, o passo a passo é bem simples, e em poucos minutos você cria sua loja, começa a divulgar nas suas redes sociais, e vende. Desse modo, eles são responsáveis pela cobrança, entrega e todo processo pós-venda e você recebe a comissão direto na sua conta. Muito bom, né?

A Riachuelo busca parceria com seus clientes e associados?

Agora que você conheceu mais sobre a história da Riachuelo. Um pouquinho dos funcionários que estão por trás do tamanho sucesso. A preocupação em ser atual e estar ativa nas mídias digitais. O comprometimento com o cliente oferecendo produtos de qualidade e preços acessíveis. A importância da Midway. As parcerias Collabs que resultam em coleções relevantes do ponto de vista da moda. Assim, você percebeu o quanto se empenham em facilitar a comunicação e oferecer serviços que o auxiliem no dia a dia e contribuam para um consumo mais responsável, mais atual, percebendo certamente, que vale a pena ser cliente!

Por isso, aproprie-se dos benefícios, sejam eles nos descontos, nos empréstimos, na aquisição do cartão, no parcelamento das compras, sendo afiliado, criando suas estampas, utilizando a lista de presentes e atinja os seus objetivos.